سياسة الخصوصية

البيانات المجمعة

قد نجمع البيانات التالية:

• البريد الإلكتروني (إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني)
• البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة)
• تفضيلات اللغة المخزنة محلياً

أغراض المعالجة

• الرد على طلبات الدعم الخاصة بك
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• ضمان أمن وعمل الموقع بشكل صحيح

الأساس القانوني (GDPR)

تستند معالجة بياناتك إلى موافقتك الصريحة أو مصلحتنا المشروعة في تقديم خدماتنا وتحسينها، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

فترة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال للمدة اللازمة لمعالجة طلبك، ثم تُحذف. يتم الاحتفاظ بالبيانات التقنية لمدة أقصاها 12 شهراً.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الالتزامات القانونية أو مع مقدمي الخدمات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع (الاستضافة، التحليلات).

الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.

حقوقك

وفقاً لـ GDPR، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في المحو (الحق في النسيان)
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة